情怀外卖使用教程知识库功能：主要用于设置配送员变更工作状态是否需要管理员审核，配送到店、取货、送达是否需要验证配送距离，每日配送订单总数达到一定数量时是否开启奖励、配送订单总数达到一定数量时是否开启奖励、是否开启好评奖励和差评惩罚、是否开启到店超时和送达超时惩罚等。
1. 配送规则
总平台设置-配送员-配送规则，设置配送员申请工作/休息是否需要审核，是否开启工作时间统计
配送到店、取货、送达是否需要验证配送距离
2. 奖励与惩罚
是否启用特殊时间段设置，预计送达时间在特殊时间段内的订单不做惩罚考核, 奖励不受影响。
奖励设置：每日完成单奖励、时段奖励、总完成单奖励、好评奖励
惩罚设置：到店超时惩罚、送达超时惩罚、差评惩罚
3. 配送员打赏
顾客端订单详情里可以打赏骑手
4. 生成奖惩账期
配送员-考核-奖惩账期
工作状态申请审核
