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安心买

情怀外卖内部整理版 · 原文更新 2024-06-15 · 共 20 张示意图
本页为情怀外卖内部使用教程。界面截图为操作示意,图中水印与官方客服微信统一为 qhwmkf;文中保留的第三方系统演示域名、APP 下载地址为原教程操作入口,实际配置请以情怀外卖自有后台为准。

安心买插件,可设置由商户承担或顾客付款购买。顾客吃出异物后,可提交申诉,平台审核通过后进行赔付。

应用-安心买

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1. 设置

1.1 基础设置

设置收益方及赔付方为平台或者商户

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1.2 费用设置

开启安心买状态,设置安心买费用由顾客支付还是商户赠送,设置安心买价格和赔付规则

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1.3 问题类型

添加问题类型

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1.4 赔付记录

后台可以查看赔付记录

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2. 商户申请

2.1 后台手动添加商户活动权限

商户报名申请-添加商户活动权限

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选择同步商户

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2.2 商户端自己申请

商户端 点击运营-活动中心

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点击安心买

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提交申请

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后台审核通过即可

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3. 顾客申请

顾客下单支付的时候订单确认页可以勾选安心买

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下单之后订单详情可以显示安心买

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点击可以申请售后理赔

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后台赔付记录操作赔付

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